Política de Privacidade

1. Introdução

Know It First ("nós," "nossa," ou "Empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e compra nossos produtos digitais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Se você não concordar com nossas práticas de dados, por favor não use nosso Serviço.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você fornece voluntariamente quando você:

• Realiza uma compra
• Se inscreve em nossa lista de email
• Entra em contato conosco via email ou formulários
• Participa de pesquisas ou feedback

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Informações de referência
• Identificadores de dispositivo
• Cookies e pixels de rastreamento

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Processadores de pagamento (Kiwify, Lemon Squeezy)
• Plataformas de email marketing (HubSpot, Gmail)
• Provedores de análise (Google Analytics)

2.4 Sem Contas de Usuário

Importante: Know It First não requer contas de usuário. Os produtos são entregues por email após a compra. Não armazenamos senhas ou credenciais de conta.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Finalidade	Dados Utilizados	Base Legal
Entrega de Produtos	Nome, Email	Execução de Contrato
Email Marketing & CRM	Email, Nome	Consentimento / Interesse Legítimo
Processamento de Pagamento	Dados de Pagamento	Execução de Contrato
Suporte ao Cliente	Nome, Email, Conteúdo	Execução de Contrato
Análise de Site	IP, Info. do Navegador, Cookies	Interesse Legítimo
Melhoria de Serviço	Dados de Uso, Feedback	Interesse Legítimo
Conformidade Legal	Todos os Dados	Obrigação Legal

3.1 Email Marketing

Usamos HubSpot e Gmail para gerenciar comunicações por email, incluindo:

• Notificações de entrega de produto
• Conteúdo educacional (manuais, dicas, insights da indústria)
• Ofertas promocionais
• Suporte ao cliente

Você pode desinscrever-se de emails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento em qualquer email ou entrando em contato conosco em prnsh.llc@gmail.com.

4. Compartilhamento de Suas Informações

4.1 Provedores de Serviços de Terceiros

Compartilhamos suas informações com os seguintes terceiros para fornecer o Serviço:

Serviço	Finalidade	Dados Compartilhados
HubSpot	CRM & Email Marketing	Nome, Email
Gmail	Entrega de Produtos	Nome, Email
Kiwify	Processamento de Pagamento (Brasil)	Dados de Pagamento
Lemon Squeezy	Processamento de Pagamento (Global)	Dados de Pagamento
Make.com	Fluxos de Trabalho de Automação	Nome, Email, Info. de Compra
Google Analytics	Análise de Site (Opcional)	IP, Info. de Dispositivo, Comportamento

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações do governo
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso
• Proteger a segurança, direitos ou propriedade de Know It First, nossos usuários ou do público
• Detectar, prevenir ou resolver fraude ou problemas de segurança

4.3 Transferências de Negócios

Se Know It First estiver envolvida em uma fusão, aquisição, insolvência, dissolução, reorganização ou transação similar, suas informações podem fazer parte dos ativos transferidos.

4.4 Informações Não-Pessoais

Podemos compartilhar dados agregados e desidentificados com terceiros para fins de análise, marketing e pesquisa. Estes dados não podem identificá-lo.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer o Serviço e manter seu acesso ao produto
• Cumprir nossas obrigações legais e contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

5.1 Período de Retenção

• Dados de Compra: Retidos por 7 anos (conformidade fiscal e legal)
• Dados de Email/Marketing: Retidos até o cancelamento da inscrição
• Comunicações de Suporte: Retidas por 2 anos
• Análise de Site: Retida por 26 meses (padrão Google Analytics)

5.2 Solicitações de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco. Excluiremos suas informações, exceto quando somos obrigados a retê-las por lei ou para fins comerciais legítimos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Usamos cookies para:

• Lembrar suas preferências
• Rastrear desempenho e uso do site
• Personalizar sua experiência
• Melhorar a segurança

6.2 Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade do site
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como você usa nosso site (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: Usados para exibir conteúdo relevante (rastreamento HubSpot)

6.3 Controle de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse cookies ou seja alertado quando cookies são enviados. No entanto, bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6.4 Do Not Track

Alguns navegadores incluem um recurso "Do Not Track". Atualmente, não há padrão para como os sites respondem a sinais DNT. Respeitamos preferências de opt-out quando claramente indicadas.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações:

• Criptografia HTTPS para dados em trânsito
• Processamento de pagamento seguro através de provedores em conformidade com PCI-DSS
• Controles de acesso e autenticação
• Auditorias de segurança regulares
• Armazenamento seguro de dados sensíveis

8. Seus Direitos de Privacidade

8.1 Direitos Gerais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados
• Direito de Correção: Solicitar correção de dados imprecisos
• Direito de Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Direito de Restrição: Solicitar restrição de processamento
• Direito de Portabilidade: Solicitar seus dados em formato portável
• Direito de Revogar Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Direito de Objeção: Objetar a certas atividades de processamento

8.2 Conformidade LGPD (Usuários Brasileiros)

Se você está localizado no Brasil, é protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Processamos seus dados legalmente sob as seguintes bases legais:

• Execução de contrato (entrega de produtos comprados)
• Consentimento (para marketing e análise)
• Interesse legítimo (para melhoria de serviço e segurança)
• Obrigação legal (para conformidade fiscal)

8.3 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em prnsh.llc@gmail.com com:

• Seu nome e endereço de email
• Descrição de sua solicitação
• Comprovação de identidade (se necessário)

Responderemos dentro de 30 dias a sua solicitação. Você também pode registrar uma reclamação com sua autoridade local de proteção de dados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas para, armazenadas em e processadas em países diferentes de seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das de seu país de origem.

Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que as proteções apropriadas estejam em vigor:

• Cláusulas contratuais padrão (CCPs)
• Proteções adequadas por leis aplicáveis
• Seu consentimento explícito (quando necessário)

Brasil & LGPD: Para residentes brasileiros, as transferências internacionais estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Privacidade de Menores

Know It First não é direcionada a crianças menores de 13 anos de idade (ou a idade aplicável de consentimento digital em sua jurisdição). Não coletamos deliberadamente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, iremos deletá-la imediatamente. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, por favor entre em contato conosco em prnsh.llc@gmail.com.

11. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site pode conter links para websites e serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas a Know It First. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos.

Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiros antes de fornecer suas informações.

12. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

Notificação de Alterações:

• Atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta política
• Para alterações materiais, notificaremos você via email ou aviso destacado em nosso site
• Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada

13. Entre em Contato Conosco

Se você tem perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Responderemos sua consulta dentro de 30 dias.

14. Encarregado de Proteção de Dados / Gerente de Privacidade

Para consultas sobre proteção de dados, entre em contato: